Вакансия закрыта

Менеджер интернет-магазина

30 000 — 50 000 руб.

График
удаленная работа
Опыт работы
от 1 года
Образование
любое
В интернет магазин домашнего текстиля 1MANGO требуется менеджер по продажам.
Наш магазин успешно работает с 2014 года. Занимаемся продажей текстиля с фотопечатью по всей России. Из ассортимента на данные момент представлены: шторы, тюли, покрывала, римские шторы и модульные картины.
Это работа на входящих заявках (звонки, почта, онлайн-чаты, собственная база клиентов) без холодной базы и подбора.
Ценный конечный продукт менеджера по продажам - максимальное количество обработанных лидов, перешедших в заказ c последующим доведением до оплаты, при максимальном удовлетворении клиента.
Обязанности:
  • Обработка входящих заявок и звонков;
  • Тщательная работа с каждым клиентом, минимизация отмен и возвратов;
  • Оформление и отслеживание заказов на всех этапах;
  • Ведение клиентской базы в CRM;
  • Создание и согласование макетов изделий;
  • Урегулирование вопросов связанных с доставкой;
  • Урегулирование спорных ситуаций с клиентами;
  • Обзвон клиентов получивших свои заказы, с целью сбора обратной связи и установления долгосрочных отношений, повторные заказы;
  • Выполнение плана продаж и прочих KPI;
  • Ежедневный отчет о проделанной работе;
  • Контроль и улучшение собственных показателей клиентского обслуживания (например процент пропущенных звонков и диалогов)
  • Выполнять поставленные задачи в CRM;
  • Постоянно самообразовываться по предоставленным материалам
Требования:
  • Нужен общительный, ответственный и позитивный человек, который умеет продавать и любит продажи;
  • Опыт работы в продажах по телефону и переписке от 1-го года;
  • Опыт работы в интернет-магазине или в call-центре менеджером по продажам обязателен;
  • Знание техник продаж, высокие результаты по продажам, которые вы можете продемонстрировать с прошлых мест работы;
  • Опыт работы в homeoffice (удаленная работа);
  • Опыт работы в CRM;
  • Навык работы на результат. Продукт деятельности любого сотрудника это конкретный результат, а не процесс.
  • Грамотная‚ вежливая речь;
  • Способность к обучению, позитивный жизненный настрой, умение работать в режиме многозадачности;
  • Самоорганизация, дисциплина и строгое соблюдение правил и регламентов;
  • Высокая скорость печати;
  • Свободное владение компьютером и интернетом;
  • Стабильный домашний интернет (не 3G/4G), компьютер (ноутбук), гарнитура;
  • Обеспечение тишины во время рабочего процесса; 
Условия:
  • удаленная работа без совместительства и подработок, на полный рабочий день;
  • график сменный 2/2 или 3/3 (с 9 до 21 по московскому времени);
  • оклад+ KPI + % от личных продаж, прозрачная система мотивации. Уровень заработной платы от 30 до 60 т.р;
  • большая база клиентов и поток входящих заказов;
  • отсутствие холодных звонков и разъездов;
  • Оплачиваемые испытательный срок 1 месяц (может быть меньше, в зависимости от результатов обучения);
  • Работа по договору аутсорсинга (оформление в качестве самозанятого);
  • Заработная плата без задержек 2 раза в месяц.
Почему стоит работать у нас:
  • Классный и востребованный продукт, которым можно гордиться. Более 1000 отзывов довольных клиентов.
  • Наш магазин более 6 лет на рынке;
  • Работа на дому, со всеми вытекающими плюсами;
  • Максимально автоматизированный процесс продажи и отслеживания заказов, что значительно разгружает менеджера от рутинных задач;
  • Есть четкая структура правил и регламентов, которая вобрала в себя лучшую практику за все года работы. У вас не возникнет вопроса "А что делать, если...". 99% вопросов уже описаны в инструкциях;
  • Отсутствие холодных звонков и разъездов;
  • Адекватное и отзывчивое руководство;
  • Своевременная оплата труда. За более 5 лет работы не было ни одной задержки з/п;
  • Скидки на продукцию компании;
  • Регулярное обучение и повышение профессиональных навыков; 
Место работы
Москва, м. Андроновка, ул Фрезерная 2-я, д 14
ID вакансии 43622916 Вакансия опубликована Опубликована 16 сентября